成就客户，是中凯化学企业理念中一个永恒的主题。中凯化学始终坚持将客户的利益放在第一位。为了更好的贯彻这一信念，2010年5月，中凯化学与北京沃力森信息技术有限公司签订合作协议，将客户关系管理系统（CRM）引入中凯。

        继引入协同办公系统（OA系统）后，中凯化学再次引入CRM系统，将把客户关系作为公司销售工作的核心来对待。OA系统关注的焦点是协同办公和节点管理，而CRM系统关注的是以客户为中心的流程管理。引入CRM系统后，我们将公司销售管理流程按照CRM系统的理念重新进行梳理和再造，以CRM系统为龙头，以OA系统为翅膀，成立已3年的中凯化学在内部管理上，开始进入腾飞之路。

        CRM系统的使用，不但让中凯化学在数字化办公上迈上一个新台阶，同时也显示了中凯化学将在现代化手段的辅助下更好的关注于客户、服务于客户、成就于客户！